F.A.Q.

• Een overboeking (vooruitbetaling) per bank/giro betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren of d.m.v. een overschrijfformulier. Een overboeking is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee, maar duurt over het algemeen één tot drie werkdagen langer.

• Hoe werkt een overboeking (per bank/giro)?
  Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail. Hierin staan uw ordernummer en het rekeningnummer waarnaar u het bedrag moet overmaken. Aan de hand van deze bevestigingsmail kunt u uw betaling doen.

• Wat gebeurt er als ik mijn bestelling wil annuleren?
  Als u uw overschrijving reeds gedaan heeft maar toch besluit te annuleren, neem dan contact op met de klantenservice.

• U heeft recht op 14 dagen retourgarantie
  Alle goederen kunnen binnen 14 dagen GRATIS aan ons worden geretourneerd, indien ongeschonden, in originele verpakking worden geretourneerd.
• Hoe kan ik mijn artikel(en) retourneren?
  Neem contact met ons op

Levertijd.

• Levertijd bij overboeking 
  Gelieve rekening te houden met 1 à 2 werkdagen overboekingstijd indien u uw aankoopbedrag betaalt met een vooruitbetaling. Nadat wij het bedrag hebben ontvangen zullen we het binnen 2 tot 4 werkdagen opsturen.
• Direct uit eigen voorraad leverbaar
  Bij elk product vindt u de actuele voorraadstatus van ons magazijn. Er zijn ook producten die via partnerbedrijven worden verzonden, veelal is de levertijd dan langer en kan de levering enkele werkdagen langer duren.
  Mocht het zo zijn dat uw aankoop kruist met een aankoop in de winkel zullen wij het product moeten nabestellen. De levertijd zal dan enkele werkdagen langer duren. U wordt hierover natuurlijk geinformeerd mocht dit voorkomen.
• Bezorging op zaterdag
  Onze vervoerder (PostNL) levert op adressen van particulieren ook op zaterdag.
• Bezorging is nog niet binnen
  Wij doen er alles aan om uw bestelling te verwerken en het zo snel mogelijk bij u af te leveren. Neem contact met ons op als het langer dan 10 werkdagen duurt